CLUBE DE TIRO E CACA J R

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Política de Envio/Entrega

1 Condições gerais


As  entregas feitas pelo CLUBE DE TIRO E CAÇA J R e pelos vendedores parceiros são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 21h.


O  prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias  úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.


Excepcionalmente entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.


Após a confirmação do pagamento, o prazo para emissão da Nota Fiscal é de até 5 dias úteis.


Por  favor, confira as dimensões do produto e certifique-se de que estão adequadas aos elevadores, portas e corredores do local da entrega, pois não fazemos a montagem, desmontagem do produto e/ou portas e janelas, transporte pela escada ou içamento pelo lado de fora do prédio.


Nossos  entregadores realizam até três tentativas de entrega no local informado. É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa autorizada pelo comprador(a), maior de 18 anos, e portando documento de  identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo.


IMPORTANTE: após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade.
 Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região, o  processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status do pedido nosso sistema envia,
automaticamente, e-mails de alerta. Por isso, é importante manter seu e-mail atualizado no cadastro.


Situações em que pode ocorrer atraso na entrega


Se  houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o  Centro de Distribuição. Para que seja realizada nova tentativa é preciso confirmar o endereço. O prazo para reenvio do produto será o
mesmo que foi informado na finalização do pedido e conta a partir da confirmação do endereço. Produtos comprados de vendedores parceiros serão cancelados.


Após  a conclusão do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega.
Caso tenha fornecido o endereço errado, entre em contato com o setor de ATENDIMENTO AO CLIENTE
e solicite o cancelamento da compra.


Após efetuar o cancelamento, atualize o endereço de entrega no seu cadastro.


IMPORTANTE:
 por motivos de segurança, em hipótese alguma nossos operadores alteram o  endereço de entrega ou os dados cadastrais dos clientes.


Caso  tenha fornecido o endereço incompleto, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente e informe os dados que faltaram.


IMPORTANTE:
 será possível, somente, acrescentar informações complementares como bloco, andar, ponto de referência. Não é permitido alterar o nome da rua
 ou o número do prédio/casa, por exemplo.


Fatores  naturais e adversos: chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o  produto deveria ser entregue impossibilitam a chegada do transportador.


2 Quando recusar a entrega


Os  produtos são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o
recebimento da mercadoria e escreva o motivo da recusa no verso do DANFE:


• embalagem aberta ou avariada;


• produto avariado;


• produto em desacordo com o pedido;


• falta de acessórios.


Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato com o setor de ATENDIMENTO AO CLIENTE em até 72 horas.



3 Compromisso das transportadoras:


Em  caso de ausência do destinatário, as transportadoras têm o compromisso de realizar até três tentativas de entrega, em dias alternados, com
intervalos de até 48 horas entre uma e outra.


A entrega só pode ser realizada a uma pessoa maior de 18 anos que apresente documento de identificação.


É vedado à transportadora:


• entrar no domicílio;


• entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela);


• realizar instalação ou manutenção de produtos;


• abrir a embalagem do produto;


• coletar produtos de devolução;


• realizar entrega em endereço diferente ao que consta no DANFE;


• realizar entrega a menores de idade ou sem documento de identificação.