CLUBE DE TIRO E CACA J R

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Condições de Compra e Troca

1. Condições gerais


Todas
 as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega, e para ocorrência de avaria no produto, cujo prazo é de até 2 dias úteis a contar da data do recebimento da mercadoria, e devem ser comunicadas ao nosso setor de atendimento ao cliente
.



O  Clube de Tiro e Caça J R isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem que o setor de atendimento ao cliente seja comunicado, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham.

2 Quando recusar o produto


Os  produtos são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o
recebimento e escreva o motivo da recusa no verso do Danfe:


• embalagem aberta ou avariada;


• produto avariado;


• produto em desacordo com o pedido;


• falta de acessórios.


Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato com o setor de atendimento ao clinte em até 2 dias úteis.



3 Troca ou cancelamento da compra


A  devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega, e para ocorrência de avaria no produto, cujo prazo é de até 2 dias úteis a contar da data do
recebimento da mercadoria. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique
nosso setor de atendimento ao cliente
e solicite a troca.


Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:


• o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de  uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE
 (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os acessórios.



3.1 Devolução pelos Correios


Se  o produto, junto com a embalagem na qual foi entregue, pesar menos de 15Kg e suas dimensões não ultrapassarem 105cm de altura, 105cm de largura e 105cm de comprimento, a devolução pode ser feita por postagem.


Nossos  operadores enviarão, por e-mail, o código de postagem que deve ser apresentado nas agências dos Correios. Esse processo é gratuito.


Para postar o produto siga as instruções:


• acondicione o produto em sua embalagem original ou similar;


• devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto;


•  junte a segunda via do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) recebida no ato da entrega. É imprescindível que ele seja enviado para que o produto seja identificado;


• relate, no verso do DANFE, o motivo da devolução.


IMPORTANTE:
 Agências dos Correios Franqueadas (ACF) não aceitam o uso do instrumento de habilitação de postagem. Busque Agências dos Correios -
AC
aqui.


Todas as instruções serão fornecidas pelo setor de atendimento ao cliente.




4 Prazo para resolução da troca


O clube de tiro j r tem até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto em seu Centro de Distribuição, para verificar se a solicitação preenche os requisitos da Política de Trocas e  Devoluções. Em caso afirmativo, enviará outro produto ao cliente.


No  caso de produtos comprados de vendedores parceiros, o prazo de 30 (trinta) dias corridos para realizar a troca passa a contar a partir do  recebimento do produto em seus Centros de Distribuição.


5 Restituição do valor pago


o clube de tiro j r fará a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.


Em  compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, qualquer que seja o número de parcelas utilizado na compra. O  prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.


Em  compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente
 na conta-corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta-corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente). Caso o(a) comprador(a) não tenha uma
conta-corrente que atenda às condições citadas, será enviada, no mesmo prazo, uma Ordem de Pagamento em nome do titular da compra.


A  restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise do(s) produto(s) no Centro de Distribuição do clube de tiro j r.


Atenção:
 o clube de tiro j r  isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem comunicação ao
atendimento ao cliente, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham.